Умови Використання
Останнє оновлення: 15 грудня 2025 року
1. Загальні положення
Ці Умови використання регулюють відносини між ТОВ "Містичні Квести" (далі - "Компанія") та користувачами послуг квест-кімнат (далі - "Учасники").
Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтесь з усіма умовами, викладеними в цьому документі.
2. Бронювання та оплата
2.1. Бронювання здійснюється через наш веб-сайт, телефон або електронну пошту.
2.2. Для підтвердження бронювання необхідна передоплата у розмірі 50% від вартості квесту.
2.3. Повна оплата здійснюється до початку квесту готівкою або банківською картою.
2.4. Ціни можуть змінюватися без попереднього повідомлення.
3. Скасування та перенесення
3.1. Безкоштовне скасування можливе за 24 години до початку квесту.
3.2. При скасуванні менше ніж за 24 години передоплата не повертається.
3.3. Перенесення дати можливе не пізніше ніж за 12 годин до початку.
3.4. У разі неявки команди передоплата не повертається.
4. Правила поведінки
4.1. Учасники зобов'язані дотримуватися правил безпеки та інструкцій персоналу.
4.2. Заборонено пошкоджувати реквізит, декорації та обладнання.
4.3. Неприпустима агресивна поведінка щодо інших учасників або персоналу.
4.4. Заборонено проносити власні предмети в ігрову зону без дозволу.
5. Обмеження та протипоказання
5.1. Мінімальний вік учасників - 12 років (діти до 16 років тільки в супроводі дорослих).
5.2. Не рекомендується участь особам з серцево-судинними захворюваннями.
5.3. Заборонена участь в стані алкогольного або наркотичного сп'яніння.
5.4. Вагітним жінкам участь не рекомендується.
6. Відповідальність
6.1. Компанія не несе відповідальності за особисті речі учасників.
6.2. Учасники несуть матеріальну відповідальність за пошкодження майна.
6.3. Компанія забезпечує страхування від нещасних випадків під час гри.
7. Контактна інформація
З питань щодо умов використання звертайтесь:
Телефон: +38 (066) 519-67-92
Email: mysticalquests@gmail.com
Адреса: вул. Таємнича, 42, Київ, 01000